LEGAL REFERENCE

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেন রেকর্ড সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রাখি। প্রতিটি লগইন, প্রতিটি bKash বা Nagad পেমেন্ট এবং প্রতিটি উইথড্র অনুরোধে আমরা এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড মেনে চলি...

এনক্রিপ্টেড লেনদেনব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষানিয়ন্ত্রিত অ্যাক্সেসস্বচ্ছ নীতি
futbol24 আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার তথ্য বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন জানান

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলগুলো সবসময় প্রস্তুত। আমরা গোপনীয়তা সংক্রান্ত সকল ইমেইল দ্রুত পর্যালোচনা করি...

ইমেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার...
লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট লবিতে ডান দিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করলে...
হোয়াটসঅ্যাপ আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ পাঠিয়ে আপনি যেকোনো সময়...
বিশ্বাসযোগ্যতা স্তম্ভ

আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলনের ভিত্তি

আমরা শুধু নীতিমালা লিখি না, প্রতিদিন সেগুলো মেনে চলি। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন, লগইন এবং পেমেন্টে আমরা নিরাপত্তা স্তর যাচাই করি এবং অস্বাভাবিক কোনো কার্যকলাপ শনাক্ত হলে আপনাকে তাৎক্ষণিক...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা এসএসএল/টিএলএস এনক্রিপশন ব্যবহার করি প্রতিটি পেজ লোড, লগইন এবং পেমেন্ট সেশনে যাতে আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে কোনও...

ডেটা সংরক্ষণ নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সিকিউর ডেটাবেসে রাখি যেখানে শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা অ্যাক্সেস পান এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড থাকে।...

তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা

আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র সেই পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি যারা লেনদেন প্রসেসিং বা অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয়, যেমন bKash বা...

নিয়মিত অডিট

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের সিস্টেম লগ পর্যালোচনা করি এবং দুর্বলতা পরীক্ষা করি যাতে কোনও ডেটা লিক বা অননুমোদিত অ্যাক্সেস না...

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আমাদের সাইটের কুকি সেটিংস পেজ থেকে কোন কুকি গ্রহণ করবেন তা নির্বাচন করতে পারেন এবং যেকোনো সময় পছন্দ পরিবর্তন...

স্বচ্ছতা প্রতিশ্রুতি

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে জানতে পারেন আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি, কেন সংরক্ষণ করছি এবং কতদিন রাখব। আমরা...

নীতি সামঞ্জস্য

অন্যান্য নীতিমালার সাথে সংযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের সাধারণ শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা গাইডলাইনের সাথে মিলিয়ে কাজ করে। প্রতিটি নীতিমালা একে অপরের পরিপূরক এবং একসাথে সেগুলো আপনার সম্পূর্ণ অভিজ্ঞতা সুরক্ষিত রাখে। আমরা নিয়মিত নীতিমালা...

01

শর্তাবলী সমন্বয়

গোপনীয়তা নীতি এবং আমাদের সাধারণ শর্তাবলী একসাথে পড়লে আপনি জানবেন কীভাবে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করি, তথ্য সংরক্ষণ করি এবং সেবা প্রদান করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

02

পেমেন্ট নীতি

পেমেন্ট নীতি পেজে আমরা বিস্তারিত জানাই কীভাবে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রেকর্ড করি, কত দিন রাখি এবং কীভাবে আপনি লেনদেন ইতিহাস দেখতে পারেন।

03

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আমাদের অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা গাইডে পাসওয়ার্ড পলিসি, টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন এবং সন্দেহজনক লগইন সতর্কতা ব্যাখ্যা করা আছে যা গোপনীয়তা নীতির সাথে মিলে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

04

কুকি পলিসি

কুকি পলিসি পেজে আমরা জানাই কোন কুকি আমরা ব্যবহার করি, কেন করি এবং আপনি কীভাবে সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, এবং এটি গোপনীয়তা নীতির একটি পরিপূরক অংশ।

05

ডেটা রিটেনশন সময়

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ শেষে সম্পূর্ণ মুছে ফেলি।

06

নীতি আপডেট প্রক্রিয়া

যখন আমরা গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করি তখন আপডেটেড পেজ পাবলিশের ৩০ দিন আগে ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে জানাই এবং পুরনো ভার্সন লিংক রাখি।

07

স্থানীয় আইন মেনে চলা

আমরা বাংলাদেশ ডেটা সুরক্ষা প্রবিধান এবং আন্তর্জাতিক স্ট্যান্ডার্ড মেনে চলি এবং শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সেবা প্রদান করি এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে সমন্বয় রাখি।

futbol24 গোপনীয়তা পরিবেশের মূল উপাদান

আপনার গোপনীয়তা অভিজ্ঞতা শুধু নীতি পড়ার মধ্যে সীমাবদ্ধ নয়, এটি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ডিজাইনের প্রতিটি অংশে প্রতিফলিত। অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে আপনি আপনার ডেটা প্রেফারেন্স দেখতে এবং পরিবর্তন করতে...

ড্যাশবোর্ড নিয়ন্ত্রণ

অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে আপনি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারেন, কোন ডেটা আমরা সংগ্রহ করছি তার তালিকা পাবেন এবং এক ক্লিকে কুকি প্রেফারেন্স পরিবর্তন করতে পারেন অথবা আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডিলিট করার অনুরোধ পাঠাতে পারেন।

লেনদেন স্বচ্ছতা

আপনার প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আমরা ট্রানজেকশন হিস্ট্রি পেজে দেখাই যেখানে তারিখ, পরিমাণ এবং স্ট্যাটাস রেকর্ড থাকে এবং আপনি যেকোনো সময় সেই ডেটা এক্সপোর্ট করতে পারেন পিডিএফ বা সিএসভি ফরম্যাটে।

সতর্কতা সিস্টেম

আমরা অস্বাভাবিক লগইন, নতুন ডিভাইস অ্যাক্সেস বা বড় উইথড্র অনুরোধের সময় আপনাকে তাৎক্ষণিক ইমেইল এবং এসএমএস সতর্কতা পাঠাই যাতে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা মনিটর করতে পারেন এবং প্রয়োজনে পাসওয়ার্ড রিসেট করতে পারেন।

সাপোর্ট চ্যানেল

গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য আমরা ডেডিকেটেড ইমেইল, লাইভ চ্যাট এবং হোয়াটসঅ্যাপ লাইন রাখি যেখানে আমাদের এজেন্টরা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে তথ্য দেন এবং কোনো অনুরোধ রেকর্ড করেন যা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস হয়।

মোবাইল অপ্টিমাইজেশন

আপনার ফোন থেকে অ্যাকাউন্ট সেটিংস, গোপনীয়তা প্রেফারেন্স এবং লেনদেন ইতিহাস দেখার জন্য আমরা মোবাইল-ফ্রেন্ডলি ইন্টারফেস তৈরি করেছি যেখানে প্রতিটি বোতাম স্পর্শ-সহজ এবং পেজ দ্রুত লোড হয় যাতে আপনি যেকোনো জায়গা থেকে আপনার তথ্য পরিচালনা করতে পারেন।

এনক্রিপ্টেড সেশন

প্রতিটি পেজ লোড এবং ডেটা সাবমিশনে আমরা এসএসএল সার্টিফিকেট ব্যবহার করি এবং আপনার ব্রাউজার অ্যাড্রেস বারে লক আইকন দেখাবে যা নিশ্চিত করে আপনার সেশন এনক্রিপ্টেড এবং কোনও তৃতীয় পক্ষ আপনার লগইন বা পেমেন্ট তথ্য পড়তে পারছে না।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর, জন্ম তারিখ এবং bKash বা Nagad বা Rocket পেমেন্ট মেথড সংগ্রহ করি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই, লেনদেন প্রসেসিং এবং সাপোর্ট সেবা প্রদানের জন্য এবং কোনও মার্কেটিং উদ্দেশ্যে শেয়ার করি না।

আমরা আপনার ডেটা শুধু পেমেন্ট প্রসেসর এবং ব্যাংকিং পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি যারা আপনার লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় এবং শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এবং কোনও বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা মার্কেটিং এজেন্সিকে তথ্য দিই না।

আমরা আপনার ডেটা রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় রেকর্ড রাখার মেয়াদ শেষ হলে সম্পূর্ণ তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে গিয়ে আপনি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারেন এবং নাম, ইমেইল বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তন করতে পারেন অথবা সম্পূর্ণ ডেটা এক্সপোর্ট করার অনুরোধ আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে পাঠাতে পারেন।

প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে প্রসেস হয় এবং আমরা লেনদেন রেকর্ড সিকিউর ডেটাবেসে রাখি যেখানে শুধু অনুমোদিত টিম অ্যাক্সেস পায় এবং আপনি ট্রানজেকশন হিস্ট্রি পেজ থেকে যেকোনো সময় দেখতে পারেন।

হ্যাঁ, আপনি [email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠিয়ে অ্যাকাউন্ট ডিলিট করার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর ৭ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ তথ্য মুছে ফেলব এবং শুধু স্থানীয় আইন মেনে প্রয়োজনীয় রেকর্ড রাখব।

যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আমরা আপডেট করার ৩০ দিন আগে ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে জানাই এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে নতুন শর্ত প্রয়োগ করি এবং পুরনো ভার্সন আর্কাইভ লিংক রাখি।